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產品介紹

線上購物

Q1、簡便的購買流程

簡便的購買流程
1.先挑商品：(線上訂購)
在本站有各種物美價廉的優質產品的介紹。若您選定了想購買的商品，請按下該商品旁的購買鍵。在按購買鍵前，您可留意該商品有無符合你需要的優惠合購專案（一起買，省更多）。
2.正確填妥訂購資料：
此時請您先仔細檢查購買清單的品名、金額、數量是否正確無誤，然後再詳細填寫其餘未填的欄位，為了確保交易成功，以及讓商品迅速無誤地寄到您手中，請您仔細填妥訂購資料。如果已是「督洋生技」的會員，請您直接輸入會員帳號及密碼，登入後即將您的會員基本資料帶入表格，省卻您重填的麻煩，但還是請您務必再次核對資料。若您尚未成為會員，一樣可進入相同的購買清單頁面並請仔細填妥訂購資料。
3.選擇付款方式：
填完訂購資料後請選擇下方的付款方式：提款機轉帳、銀行或郵局匯款轉帳或由專員為您服務的電話郵件選項。最後進入付款結帳頁面，填完付款資料，按下確認鍵後(網頁出現感謝訂購)即完成交易。
E-mail確認訂購清單：
在您完成訂購程序後，隨後約2~5分鐘即會將購物清單透過系統mail一封至您指定的電子信箱，若您久候24小時後仍未收到請洽詢「客服中心」TEL:(02)29069696 。
請在指定的時間地點等候商品：
本網站在收到您完成付款的訂單資料後，將在當日或次日以電話與您聯絡，當雙方都已確認取付款方式後，將會讓您在最快的時間就能收到商品(約2~3天內)，當您收到商品的同時發票也將一併送至您的手中。

Q2、我的付費方式為何?

在信用卡方面，本站目前尚不接受線上信用卡的刷卡方式；若您選擇ATM自動櫃員機或透過銀行、郵局轉帳繳款，則督洋生技將會自動給您一組專屬的帳號，僅限當次訂購期限內使用，讓您在全國任何一部ATM自動櫃員機、銀行機構或郵局，都能執行交易，十分安全方便。

Q3、購物安全保障？

凡在本站購買商品的消費者，「督洋生技」將結合運用最新之技術和程序，保障所有消費者的相關資料及購物資訊之安全和隱私權。

Q4、查詢或更正個人資料？

1.訂購時個人資料有變更、或是查詢有問題發生時，請透過本站的電子信箱或公司電話聯繫。此外，所有的交易詳細訊息均可在本站的「購物記錄查詢」中查詢。
2.更正督洋生技會員資料或查詢時，可以隨時到「督洋生技」首頁點選「會員服務」區來進行更正的動作。
3.上述兩者資料變更並不會同步進行，若有須要請分開進行。

Q5、我們怎麼處理取消訂單？

有關各項商品取消訂單問題之處理，本站將依照消費者保護法及其他相關法令之規定保障消費者權益，並配合本公司或供貨商的處理辦法來執行。在取消訂單前，請先查看您的購物紀錄是否有此筆訂單。如欲取消您的訂單時，請於3日內直接與本站所附之電子信箱或公司電話聯繫，以保障您的消費權利。

Q6、商品瑕疵、破損怎麼辦？

就貨品之包裝、運送及送達過程中所生之危險，及貨品有缺頁、污損、錯誤或其他瑕疵等，您請立刻使用本站所附之電子信箱或公司電話聯繫，本站將依消費者之要求，儘速處理。

Q7、商品的遞送方式？

免運費。
我們所提供的產品配送區域僅限於台灣本島。
非台灣都會區(屬偏遠地區)或需特別指定送或時間者，則運費另計。
我們將於完成成交確認後3-7個工作天內送產品至指定地點。

Q8、商品保証期限？

我們所提供為全新產品，並提供以下保證：
保固期：一年
保固範圍：新品故障/瑕疵
顧客諮詢服務中心：本站客服中心。

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